Le site Senteurs & Cie nommé ci-après le « site » développé par Elise DUBOC
permet aux utilisateurs consommateurs (ci-après les « consommateurs ») de
commander en ligne des produits de type bougies parfumées artisanales, fondants et
accessoires de décoration, doudous et bijoux (ci-après le « produits »).
Dans le cadre de l’utilisation du site, le consommateur est amené à transmettre des
données à caractère personnel le concernant.
Senteurs & Cie accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos
informations et de vos données personnelles.
Pour cette raison, la présente politique de confidentialité informe le consommateur de
la manière dont Senteurs & Cie en sa qualité de responsable de traitement collecte
et utilise les données et sur les moyens dont le consommateur dispose pour contrôler
cette utilisation et exercer ses droits.
Pour utiliser notre site, le consommateur doit être âgé d’au moins 16 ans.
Le site est hébergé exclusivement sur les datacenters de la société ABEILLE
INFORMATIQUE situé en France.
Le responsable de traitement des données personnelles est Elise DUBOC –
Senteurs et Cie – 11 Impasse des Monts – 76480 SAINTE MARGUERITE SUR
DUCLAIR inscrite à la Chambre de Commerce et de l’Artisanat de Normandie
(France), sous le numéro 750 283 483.
- DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Les données à caractère personnel collectées par le site sont les suivantes :
Informations de compte et données d’identification : Lors de la création du
compte du consommateur, Senteurs & Cie recueille les nom, prénom, adresse
électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
Données concernant le suivi : historique de commande, produits consultés,
incidents de paiement, réclamations, gestion des commandes.
Données relatives aux commandes en ligne : données de transactions,
numéro de commandes, achats, informations de facturation.
Données de navigation : informations relatives aux appareils utilisés par le
consommateur pour accéder au site, adresse IP, informations de connexion,
types de navigateurs internet, contenus consultés.
Paiement : données financières nécessaires au paiement.
Cookies : données d’identification électroniques. Les cookies sont utilisés
dans le cadre de l’utilisation du site. Le consommateur peut décider lors de sa
navigation s’il autorise les cookies. - COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées auprès des consommateurs ont pour objectif :
L’accès et l’utilisation du site : création et gestion de compte, commande,
Le fonctionnement et optimisation : les informations relatives aux visites
récentes sont conservées et analysées afin d’optimiser le fonctionnement du
site,
La vérification, l’identification et l’authentification des données transmises,
La communication : suivi des commandes, preuve de paiement, garantie etc.,
La prévention et détection des fraudes, logiciels malveillants et incidents de
sécurité,
La gestion des litiges,
L’envoi d’informations commerciales et publicitaires en cas d’accord du
consommateur,
- ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES
Les données enregistrées restent l’usage exclusif de Senteurs & Cie. Elles ne
pourront être divulguées qu’aux destinataires ci-après :
Utilisation des services financiers proposés par le site : système de paiement
prestataire certifié. Les numéros de carte ne sont pas conservés.
Prestations d’hébergement et de maintenance de la base de données clients.
Répondre à des demandes légales ou règlementaires, décisions de justice,
assignations, procédures juridiques, pour se conformer aux procédures
administratives et judiciaires, - DURÉE DE CONSERVATION
Les données à caractère personnel concernant le consommateur sont conservées
tant qu’il dispose d’un compte client et les données collectées dans le cadre d’une
commande sont conservées le temps de l’exécution de la commande et selon la
durée légale de conservation des factures.
Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale
peuvent être conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin
de la relation commerciale. - SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ :
Senteurs & Cie applique des mesures pour protéger les données personnelles contre
les accès non autorisés mais ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou
du stockage des informations sur internet. Le respect de la sécurité et de la
protection des données s’impose à l’ensemble des collaborateurs et prestataires de
l’entreprise. - DROITS DES CONSOMMATEURS :
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel,
les consommateurs peuvent demander à être informés sur l’utilisation faites par de
ses données personnelles par Senteurs & Cie.
Il peut mettre à jour ou supprimer les données qui le concerne, de supprimer son
compte, de demander à connaitre les données personnelles le concernant, la mise à
jour de ses informations, la suppression des données à caractère personnel ou
retirer son consentement à recevoir des messages en écrivant à l’adresse
électronique, mmesenteurs@gmail.com.
- « COOKIES »
Senteurs & Cie informe le consommateur que des cookies enregistrent certaines
informations sont stockées dans la mémoire de l’ordinateur du consommateur afin
d’adapter la publicité aux centres d’intérêts sur le site. Il est possible de refuser
l’utilisation des cookies à tout moment.